KVKK Aydınlatma Metni & Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 24 Temmuz 2026
[ŞİRKET ÜNVANI] ("DolceFemme") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, iade/değişim kayıtları, ödeme bilgisi (kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleşir)
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve log kayıtları
- Pazarlama (onaya bağlı): ticari elektronik ileti tercihleri, çerezler aracılığıyla alışveriş davranışı
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Siparişin alınması, teslimatı ve iade süreçleri — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülükler — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç)
- Ticari elektronik ileti gönderimi — açık rıza (m.5/1); onayınız İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir ve dilediğinizde geri alınabilir
- Analitik ve pazarlama çerezleri — açık rıza; çerez bandından tercihlerinizi yönetebilirsiniz
Verilerin Aktarılması
Verileriniz; teslimat için kargo firmasına, ödeme için ödeme kuruluşuna, e-fatura için entegratör firmaya, barındırma ve e-posta altyapısı için yurt içi/yurt dışı hizmet sağlayıcılara, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılır. Yurt dışına aktarım KVKK m.9'a uygun şekilde yürütülür.
Mahremiyet Taahhüdümüz
Ödeme adımında talep etmeniz hâlinde siparişiniz markasız/nötr paketleme ile gönderilir; bu seçeneği işaretlediğinizde kargo etiketinde ürün içeriği yer almaz. Sipariş geçmişiniz yalnızca size ve yetkilendirilmiş sınırlı personele görünürdür.
Çerezler
Sitemizde zorunlu çerezler ile, onayınıza bağlı analitik (Google Analytics) ve pazarlama (Meta Pixel) çerezleri kullanılır. Onay vermediğiniz sürece analitik ve pazarlama çerezleri çalıştırılmaz.
Haklarınız (KVKK m.11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve zarara uğramanız hâlinde tazmin talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [KEP ADRESİ] veya [DESTEK E-POSTASI] üzerinden iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Veri Sorumlusu
[ŞİRKET ÜNVANI] — [ADRES] — MERSİS: [MERSİS NO]